1. Información General
IA Futura, con domicilio en Calle Gran Vía, 42, Madrid, 28001, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono
- Datos de la empresa: Nombre de la empresa, sector, tamaño
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
- Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios
- Interés legítimo: Para mejora del servicio y análisis
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y legales
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, email, analytics)
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Terceros con su consentimiento explícito
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificaciones de privacidad reconocidas
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual + 6 años
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos técnicos: Máximo 2 años
8. Sus Derechos
Bajo el RGPD, tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento
- Retirada de consentimiento: En cualquier momento
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental.
12. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
13. Contacto y Reclamaciones
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad:
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).